Покупатели смогут проверить подлинность приобретенной продукции, отправив SMS с проверочным кодом на короткий номер 2420 (стоимость не более 1.77руб. включая НДС), либо обратившись (бесплатно) на наш сайт www.avtodetal.com или к WEB-странице Интернет-сайта www.original.su. Инструкции по проверке кода обязательно присутствуют на носителе проверочного кода, которым маркирован товар.
Технологию внедрения системы защиты подлинности ORIGINAL! можно разделить на следующие этапы:
1. Генерация массива уникальных кодов
Все товары, участвующие в программе по защите от подделок, необходимо сначала оснастить уникальным кодом. Массив уникальных кодов генерируется для каждого производителя отдельно.
2. Нанесение кодов на продукцию (маркировка)
Маркировка товара идентификационным кодом – это нанесение кода непосредственно на сам товар, его упаковку или этикетку. В зависимости от физических свойств и производственных возможностей оптимальный способ маркировки в каждом случае подбирается индивидуально.
3. Активация кодов в системе
Активация кодов – процесс привязки массива кодов к определённой продукции, на которую эти коды нанесены.
Сервис защиты от подделок функционирует на базе CRM-системы iActions
4. Проверка подлинности покупателем
На запрос к системе покупатель получает подтверждение, содержащее в себе название товара, наименование производителя, дату производства и номер партии. Если полученный ответ соответствует действительности – товар подлинный.
Для проверки подлинности продукции покупателю достаточно воспользоваться любым из трех вариантов:
1) sms - отправить SMS с кодом на короткий номер 2420 (все операторы РФ, Украины и Казахстана)
2) www - ввести код в специальном поле на сайте original.su
3) www - ввести код в специальном поле на сайте avtodetal.com
Верный код будет распознан системой в виде следующего сообщения (вариант с сайта original.su):
5. В случае обнаружения подделки
Номер телефона бесплатного круглосуточного call-центра отображается в каждой ответной SMS указывающей на поддельное происхождение продукции или в информационном окне, если проверка производилась через форму на сайте.
Специалисты компании:
· Дадут покупателю подробную консультацию о порядке возврата поддельного товара в торговую точку.
· Выяснят у покупателя и зафиксируют адрес торговой точки, реализующей контрафактную продукцию.
При повторной отправке одного и того же кода покупатель получает соответствующее предупреждение «Вы уже проверяли этот код ранее» (вариант с сайта original.su):
Если данный код был введён 4 и более раз, то вероятнее всего, Вы приобрели контрафактную продукцию и система выдаст подобное сообщение (вариант с сайта original.su):
В следующем окне система предложит Вам сообщить о контрафакте (вариант с сайта original.su):
Вариант с сайта avtodetal.com:
Системный отчёт о принятии информации о контрафакте (вариант с сайта original.su):
Вариант с сайта avtodetal.com: